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数字化转型将在海合会零售行业复苏中发挥关键作用

  ZAWYA网7月23日报道,数字化转型将在海合会零售行业的复苏中发挥关键作用。在新冠疫情流行期间,该地区的消费者改变了购物习惯以适应新的现实。参加RetailME组织的一场网络研讨会的专家们强调了该行业的未来以及技术在塑造行业中的作用,指出数据、人工智能、电子商务和机器人技术有望推动增长。Alpen Capital的一份报告预计,海合会零售业的复合年增长率(CAGR)为4%,将从2018年的2532亿美元增长到2020年的2754亿美元,到2023年达到3080亿美元。新冠疫情流行后,海合会消费者行为发生了向在线支付的急剧转变。安永会计师事务所最近进行的一项调查发现,阿联酋和沙特有92%的消费者已经改变了购物习惯,包括转向网上购物。Visa CEMEA ImpactTracker也指出了向电子商务的转变,同时现金交易被数字支付取代。调查发现,在疫情期间,阿联酋的许多消费者首次开始在线购物。约68%的阿联酋消费者表示疫情促成了他们首次在线购买食品,而70%的消费者首次进行了在线购买医药。